脫歐后英國電商土壤也滋潤 出口賣家咋生長?電商
今年,英國脫歐成為了一大新聞,也產生了很大影響。脫歐后,英國不再和過去一樣享受自由進入歐洲單一市場的便利條件,但是這也讓英國開始尋找其他國家的優秀跨境電商零售商,品牌商和服務商,例如中國,印度等。
日前,歐洲電子商務基金會 (Ecommerce Foundation) 有數據顯示,英國的電商市場極為可觀。2015年英國全國總人口6487萬,其中4980萬為網絡用戶,網購人數4340萬,網絡覆蓋率93%。B2C電商收入1571億歐元,人均消費3625歐元。英國全年GDP收入2.5萬億歐元,電商占比6.12%,而VAT稅率為20%。
Ecommerce Europe數據顯示,2015年有36%的英國線上消費者從國外網站上網購,英國的消費者也青睞跨境電商,愿意從境外電商網站購物。2015年有58%的英國線上買家從海外網站交易,而在這些境外網站中,他們最經常去的國外網站分別來自美國、中國和德國。因此,我國賣家在英國的市場還是大有可為的。
從下圖來看,近三年英國電子商務增長數據情況雖然增長速度在下降,但據預測2016年英國電商務收入將達到1740億歐元。
據了解,除了一些亞馬遜、eBay等國際化第三方購物網站,一些本土的購物網站也深受英國當地人的喜愛。一些專賣商品的網站如化妝類網站FeelUnique, 電子類和家居類網站Currys PC World等都是英國線上買家經常光顧的購物網站。下圖為英國線上購物網站排名:
此外,根據歐洲零售商數據庫信息,近些年來,最受英國線上買家歡迎的電商產品主要是服飾類、鞋類、媒體娛樂類、信息科技類以及家具園藝類等。
和大部分網絡發達的國家一樣,英國消費網購方式主要通過移動設備。在英國,有30%的線上交易是通過移動設備實現的,且這比例也在逐年增長,其中有7成是通過手機移動設備完成的,另外三成是通過平板電腦移動設備完成。
據悉,英國人口中65%的人擁有一個智能手機外加一個平板電腦。盡管英國的消費者樂意從國外網站購物,歐洲消費者變化調查的數據分析顯示,關注的側重點比例如下:商品線上有效性占40%,商品質量表現更佳占6%,產品種類齊全,范圍更廣占15%,質量更好占9%,值得購買占8%,他人推薦占7%。
而制約英國消費者線上購買的因素占比如下:英國本地產品已滿足消費需求占35%,擔心退貨麻煩/費用高占28%,產品不夠吸引人占22%,派送時間占22%,客服問題占21%。
海外零售商進軍英國電商市場,最大的挑戰和困難是如何在符合稅收規則的前提下,盡可能地提高用戶體驗,例如英國線上買家的消費習慣與其他國家有何區別?英國線上買家有何消費預期?